締約方大會系列報道之在路上(五)
在路上(五)
田寶龍
?
? ? 鄂爾多斯市汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司黨委副書記徐成代表集團(tuán)公司鄭重承諾:在大會期間,我公司將以最安全的技術(shù),最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最飽滿的熱情,帶領(lǐng)全體員工,竭盡全力完成好本次保障用車服務(wù)。
? ?駕駛員王永峰同志,在打掃車輛衛(wèi)生的時候撿到了一部手機(jī),及時聯(lián)系到失主外賓將手機(jī)歸還,隨后駐村調(diào)度組馬上下達(dá)指令:所有駕駛員請隨車志愿員及時提醒下車的乘客帶好自己的隨身物品,一句簡單的提示再沒有乘客遺漏物品的情況發(fā)生。
? ? 硬件不行軟件補(bǔ),軟件不行服務(wù)補(bǔ),在沒有無障礙登車梯的情況下,調(diào)度員藺軍運(yùn)與當(dāng)班駕駛員同志,把座輪椅的外賓抬上車,外賓不停豎起大拇指點(diǎn)贊!
? ? 每次執(zhí)行任務(wù)前駕駛員必須得做好衛(wèi)生工作,整潔的車容,得體的禮儀,是運(yùn)行前的基本條件!為達(dá)到車廂內(nèi)一塵不染,座椅、儀表盤和門窗干凈美觀的要求,駕駛員同志頂烈日,戰(zhàn)高溫一有時間就搞衛(wèi)生。
? ? 現(xiàn)代化的通訊手段得到充分應(yīng)用。各客車公司組建自己的微信群;集團(tuán)公司組建了兩個群,通知及時下達(dá),提示及時傳遞,溫馨的提醒包含了更多的關(guān)心!
? ? 安全運(yùn)行是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。車輛性能時刻保持完好,是對駕駛員崗位安全職責(zé)中日常“三檢”的要求??矗谄咝呛疾焱局?,同樣少不了對車輛的檢查。
堅持熱情服務(wù)!
堅持周到服務(wù)!
堅持真誠服務(wù)!
我們說到的必須得做到,
已經(jīng)做到的努力做到更周到!